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【一线有英雄】之二十:辽宁陈雷 IP网络守护神

  • 发布时间:2021-10-19

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(辽宁沈阳联通云网数据支撑单元 陈雷)

他,从事网络运维工作二十载,始终秉承匠心营造的理念,每一次网络清障都争分夺秒,每一档网络维护都全力以赴,每一个网络用户都真诚以待。他,始终与网络事业“相守为伴”,与网络瓶颈“切磋较量”, 忘我钻研,攻坚克难,不断蜕变为信息通信行业的“大国工匠”,他就是沈阳联通云网运营中心高级IP网络工程师——陈雷。

严阵以待,守好网络“技术防线”

作为沈阳公司的顶级网络技术专家人才,陈雷除了需要面对日常的网络升级加固任务外,攻克各类现网突发的“疑难杂症”是他的家常便饭。2021年6月21日晚上9点,忙碌一天刚刚到家的陈雷接到了省云网中心电话,被告知网络通信出现异常,影响沈阳5G工单下发,华为、诺西等设备厂家在现场处理了一天仍无法解决。陈雷风风火火地赶到现场后,第一时间就网络状态进行了摸排,但随着摸排的不断深入,陈雷的眉头也渐渐紧锁了起来,由于故障网络为多厂家联合组网,且属于移动网范畴,对于从事固网维护的陈雷来说并非专长。

陈雷深知,时间不允许他在等到了解整个网络的状况后再测试了。虽然在诸多可能性中查找出引发问题的唯一原因,无异于大海捞针,但给他的选择只有放手一搏!这是对技术的超高挑战,更是对速度的最高要求。只见他手指在键盘上飞舞,大脑在高速运转。时间在一分分过去,测试步骤在一步步推进,90分钟过后,锁定目标设备及障碍点,判断出是由于其他厂家设备bug导致标签流量转发异常。

在场的工程师对他的结果表示质疑,其他人也不敢相信多个厂家的工程师20多个小时没有解决的问题,陈雷这才用了一个半小时就解决了?带着大家的质疑,陈雷尝试复位表象,在场的人都捏了一把汗。随着复位表象,障碍现象消失,网络畅通,业务恢复。现场人员无不惊叹他过硬的技术,向他竖起大拇指。

多年来,他只专注于一件事,不管何时何地,网络障碍就是命令,电脑就是他的武器。这些年来,经他处理的疑难障碍不计其数,他始终坚守着联通网络的最后一道屏障。

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力挽狂澜,架起用户“沟通桥梁”

作为顶级技术专家,平日里陈雷甘居幕后为维护全网的稳定默默耕耘着。而当企业需要时,他时常挺身而出支撑市场一线,为维护公司声誉、利益而战。

作为沈阳公司的重要大客户,某供应商对自己新建厂区覆盖的联通网络并不满意,特别是在IP地址、组网方式、国际网络出口等网络性能指标感到疑虑。在“一切为了客户”服务理念的驱动下,公司决定主动破冰,任命陈雷担任技术代表与用户进行现场交流,解决客户疑惑,提升客户感知。

在查看现场时,发现用户接入方面存在多余的光转设备,陈雷当即提出调整方案,为用户进行现场讲解,决定对其进行优化,入户光纤直连到用户设备,并帮助用户进行了端口配置和整体优化。经过现场测试,到达位于用户德国总部的时延为160ms,高于友商测试数据。

事实胜于雄辩,用户此时已经对联通公司网络质量有了新的认识和看法,这才使得双方人员坐下来认真沟通。精湛的理论水平,丰富的组网经验,过硬的优化方案,每一个细节都给用户留下了深刻的印象,作为联通网络代言人的陈雷赢得了客户的首肯心折。

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勇于担当,协力解决“顽固沉疴”

2021年6月,为了给用户一个绿色、畅通、优质的网络体验,避免网络账号被盗用的风险,有效维护公司利益。陈雷和他的团队担起了宽带账号精确绑定程序的自主研发项目。

陈雷带领团队潜心研究,精益求精,以互联网技术为手段,自主开发程序。项目启动初期,他和团队成员遇到了许多瓶颈,项目推进缓慢,面对多年来网络上的顽疾,大家士气低落,有的成员甚至打起了退堂鼓。陈雷却鼓励大家说,世上无难事只怕有心人,心有所信,方能行远,如果我们心中没有信念,如何能走得更远呢?大家听后,纷纷表示赞同,都对这个项目充满了信心。

经过2个月的日夜奋战,陈雷带领小组成员成功完成了攻关项目,并完成了全部12个局向、共计1117个PON口的精确绑定工作,本次专项工作共改绑定及资源更线账号11034个。终将宽带账号盗用变成历史,为公司挽回了大量经济损失。

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自主创新,投身ITO“延伸服务”

陈雷并不满足于精,更热衷于创。他说:“通信行业跟传统行业不同,不会长期做重复的工作,我们这行知识更新太快了,必须得不断挑战自己,时刻创新!”

2012年,陈雷通信技术创新工作室成立,作为团队创新的领军人物,从选题到现网推广的各个环节,他总是亲自上阵带头讨论,多项创新项目获奖。2016年《IP城域网PON专线自动开通的业务实现》创新项目,为联通公司节省了90%的光缆资源、100%的人力资源、75%的地址资源,缩短了97%的业务开通周期。项目成果成功部署到实际营收项目中,累计签单1.4亿元,项目获得中国联通职工优秀创新成果三等奖。

2021年,他带领团队积极承接ITO延伸服务项目。在大数据平台建设项目中,他带领组员为用户的网络进行优化及改造,提供组网方案,对政企客户网络进行规划,并对20多台服务器以及30台交换机进行系统的安装与调测,进行测试业务割接,成功地对用户网络进行了优化改造。

近年来,陈雷先后荣获“中央企业技术能手”“辽宁省劳动模范”“集团好员工”以及中央企业“百名杰出工匠”等荣誉称号。

如果说热爱是他长盛不衰的根基,那么专注便是他成就不凡的钢筋,从普普通通的技术员到联通的中生代尖端力量,这条路一走就是20年。他将对工作的全部热情投入于网络技术的钻研和探索,踏踏实实地为联通公司的IP网络保驾护航,成为联通公司名副其实的IP网络“守护神”。